购物防骗指南

随着互联网不断发展，越来越多的消费者选择在网上购物，每逢各种节假日，各大电商也纷纷发力，营造氛围浓厚的购物狂欢，在大家快乐迎接购物节的同时，不法分子也同样在摩拳擦掌……。今天，网警小编就带大家一起来了解，我们在日常生活中容易遇到的，各类购物骗局，帮助大家完美避“坑”安心“买买买”。

01、冒充客服类诈骗

2022年3月，王单纯接到陌生电话称其通过抖音够买的护肤品存在质量问题，厂家现在需要召回并进行理赔。王单纯先是按照对方要求下载了第三方视频会议软件，随后自称厂家客服的工作人员通过该软件联系并告知王单纯因产品质量问题将通过支付宝进行10倍赔付。

在王单纯的支付宝账户收到120元退款后，对方称其余共计1500元的赔款需客户支付宝信用积分达到550分。王单纯为了达到积分标准，又在对方的引导下，继续加单购买3500元护肤产品。

次日，有自称国家质量监督总局工作人员电话联系王单纯，称其明知产品有质量问题反而加大购买力度有恶意索赔的嫌疑，需要向保证账户转账70000元先进行冻结，待事情调查清楚方可解冻退还，王单纯按要求进行了转账后。

王单纯询问能否加快赔付进程，对方称厂家每20万赔付金额会进行一次结算，上一笔刚结算完成，需要等待。或者王单纯可先行垫付，随后一次性将所有金额返还。王单纯此时已深陷其中，便继续按照对方要求进行转账，共计转账221380元。

之后，对方一直找借口推脱返还，后又称厂家公户已被冻结无法转账，需向监督总局保证账户转账20万进行解冻。

王单纯这才意识到自己被骗，立即报警。

怎么样预防冒充客服类诈骗？

正规的网络购物退款渠道是在原交易平台订单信息中的，并直接退款到原支付渠道，不需要点击任何其他第三方链接。一旦接到自称是客服的电话，切记不要轻信，第一时间先去购物平台查询，并及时找卖家询问核实。自身的付款码、验证码、银行卡信息是极其重要的个人信息，绝不能随意填写！

02、红包链接类诈骗

有一些朋友的朋友圈亦或者微信群里经常会出现各种各样的红包链接，这些红包链接你点开并不能直接领取，需要你填写一些个人信息，或者跳转至第三方app或者网页链接，此类红包一定要慎重点击，这样的红包很可能就包含钓鱼链接！

怎么样预防优惠链接类诈骗？

慎点此类红包领取链接，接到此类信息如有疑问，可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

03、假冒物流类诈骗

近日，王女士在某购物平台购买了一件衣服。下单两天后，王女士接到一则陌生来电，对方自称是**物流的工作人员，并告知其通过购物平台购买的衣服丢件了，现在需要添加好友来进行赔偿赔款。

王女士从未遇到过丢件的情况，一般都是直接签收，对退款没有任何经验，所以轻信了电话中的“客服”。

在客服的引导下，王女士点击了一个第三方链接，并在链接中一步步填写了自己的身份信息。

几分钟后，王女士就接到银行短信，自己的银行卡被刷空了，卡内近3万元直接不翼而飞。王女士立即报警。

怎么样预防假冒物流类诈骗？

同冒充客服诈骗一样，在面对退款相关要求时，第一时间需要联系平台卖家，确定核实。在与卖家核实后，可拨打物流官方客服热线，与物流客服联系沟通。一般情况下，物流丢件赔偿也是通过购物平台中退款，并且赔偿一定不会要求你填写任何的身份信息。

警方提示

面对当下诈骗手段不断更替，套路繁多的时代，广大网友们一定要提高警惕，注意防范。碰到任何疑似诈骗的短信、电话等，都可拨打“96110”进行咨询核实或直接报警。